Be Two 手工皮件工作坊 - 退換貨說明

退換貨說明
感謝您選購 Be Two手工皮件工作坊（青唐工作室） 的商品。每一件作品都承載著手作的溫度與皮革的自然個性，我們也希望您收到商品後，能感受到這份用心。
若您收到商品後有任何問題，請先與我們聯繫，我們會盡力協助您處理。

1. 商品瑕疵或缺件
若您收到商品後發現商品有瑕疵、破損或配件短缺等情形，請於到貨後 7日內 與我們聯繫，並提供相關照片與訂單資訊，以利我們儘速協助處理退換貨事宜。
若商品屬依消費者要求所為之客製化給付，例如客製燙金、壓印、文字訂製、規格修改等，因完成後即具有專屬性，除商品本身有瑕疵外，恕不適用 7 日鑑賞期解除權，亦不接受退換貨。

2. 七日鑑賞期
依消費者保護法規定，您於收到商品後享有 7日鑑賞期（含例假日）之權益。
鑑賞期係供您檢視、參考、觀賞及確認商品是否符合需求，並非試用期。
若您欲辦理退貨，請務必保持商品本體、附件、包裝、配件及贈品完整無缺，以保障您的退貨權益。

3. 退換貨商品狀態要求
辦理退換貨之商品，須回復至您收到商品時之原始狀態，包含但不限於：
商品本體
五金配件
內外包裝
隨附文件
活動贈品
其他附屬配件
若商品狀態不完整，可能影響退貨或退款之權益。

4. 以下情況可能無法受理退換貨
以下情形，可能影響您的退貨權益，或恕無法辦理退換貨：
客製化商品。
皮革本身因動物生長過程所形成之傷痕、摺皺、色斑、紋理差異等天然現象。
商品照片與實品可能因不同螢幕設定而產生些微色差。
每批皮革因鞣製、染色過程及皮革部位差異而產生之正常色差。
商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、標籤拆除或其他影響商品完整性之情況。
因人為因素造成商品毀損、沾染、變形、滅失，或已逾越一般檢查商品必要程度之使用。

5. 發票退回
如您辦理退貨時已取得紙本發票，請於退貨時一併退回；若發票遺失，可能影響退貨作業流程。

6. 退貨包裝提醒
退貨時請盡量使用原送達時之外箱包裝；若原外箱已遺失，請另以適當紙箱完整包覆商品原包裝後寄回。
請勿直接於商品原廠包裝上黏貼紙張、膠帶或書寫文字，以免造成包裝損毀。若原廠包裝已受損，導致商品無法恢復完整販售狀態，可能影響退貨權益，或需酌收整新費用。

7. 保留寄件憑證
當您申請退換貨後，請主動向物流人員索取寄件或取件單據，並妥善保留至退換貨流程完成，以利後續查詢。

8. 溫馨提醒
手作皮件與天然皮革皆有其獨特紋理與溫度，每一件作品也因此擁有無法完全複製的個性。這些細節，正是手作與真皮最迷人的地方。

我們真心希望，您在 Be Two手工皮件工作坊（青唐工作室） 的每一次選購，都不只是一次購物，而是一段與質感生活相遇的開始。